Почему клиент не покупает товар?

0
38
Почему клиент не покупает товар
Почему клиент не покупает товар

Почему клиент не хочет покупать товар фирмы? Во-первых, он может не видеть выгоды для себя. Во-вторых, у клиента может быть страх. Страх этот основан на том, что покупка одного товара означает отказ от другого. Боязнь выбора сейчас довольно распространена среди потребителей. Но, к счастью, хороший продавец может «погасить» этот страх, помочь выбрать.

Люди бояться выбирать, потому что боятся осуждения со стороны друзей или семьи. Ведь они не хотят выглядеть плохо в глазах других людей. Чтобы избавить потребителя от этого страха, вам всего лишь нужно показать, что использовать данный товар безопасно и престижно. Вы должны убедить его, что каждый захотел бы иметь это.

Страх неудачи тоже является немаловажным фактором при покупке чего-либо. Возможно, однажды, потребитель уже приобрел что-то, что было ненужным или недостаточно качественным. Он боится снова потерпеть ту же неудачу, поэтому он лучше откажется от покупки вообще, чем снова сделает это. Страх манипуляции мешает человеку приобрести то, что ему нужно. Ведь, возможно, когда-то его уже «принудили» купить вещь, которая была ему вовсе не нужна. Чтобы избежать этой проблемы, хороший продавец постарается хотя бы ненадолго стать другом и проявить уважение к потребителю.

Иногда бывает так, что продавец, стараясь расписать товар с лучшей стороны, просто отнимает время у клиента. Такой ошибки лучше не совершать, потому что у потребителя может иссякнуть интерес к покупке. Лучше подготовиться заранее и подготовить короткий рассказ о товаре или услуге буквально «в трех словах».

Профессиональный продавец должен уметь убедить клиента в том, что этот товар ему нужен именно сейчас, что его покупку не стоит откладывать не неопределенное время. Докажите на словах, что клиент сможет изменить свою жизнь после покупки этого товара.

Комментарии:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here