Как продать или купить сайт. Часть 2, оформления и приключения с РЕГ.РУ

0
37
Как продать или купить сайт. Часть 2, оформления и приключения с РЕГ.РУ
Как продать или купить сайт. Часть 2, оформления и приключения с РЕГ.РУ

Довольно долгий перерыв вышел со времени выхода первой части, но тому были причины. Я думал, что дальше процесс по купле-продаже сайта пойдёт, как по маслу, однако я сильно ошибся. Как говориться, человек предполагает, а погода располагает. Вот как дальше обстояло дело.

После окончания аукциона и назначения цены за блог статус моей блога на бирже Telderi поменялся на запись следующего содержания «покупатель назначил окончательную цену. Требуется передача сайта покупателю». Передача купленного блога предполагалась в два захода. Первый шаг – это переоформление прав на домен, то есть смена администратора. Кто регистрировал домены (я думаю это делали все вебмастера и блогеры) те знают, что домен регистрируется по паспортным данным на конкретное физическое или юридическое лицо. И дальнейшего обслуживания домена в случае продажи требуется передать права другому лицу. Ну а второй шаг это техническая передача содержимого сайта (всю паку wp-content целиком) и, соответственно, базы данных и ключи и пароли к ней.

И вот с этого самого места и начались мои необыкновенные приключения. Не мешкая занялся вопросом по переоформлению прав на домен. Для этого сходил на сайт текущего регистатора РЕГ.РУ и, полистав инструкции и справку по сайту стал составлять заявление на смену администратора домена. Вот тут следует сделать оговорку. Если Вы просто выберете заявление из списка официальных писем, то это будет только шаблон, который Вам предполагается самостоятельно заполнить (либо печатно, либо от руки). А вот если Вы воспользуетесь интерактивной помощью по сайту и зайдёте в раздел «общие вопросы по обслуживанию домена – передача прав на домен другому лицу» то в конце концов будет краткое руководство и ссылка на мастера составления официальных писем. Перейдя по ней попал на страница составления заявления. Заполнив все необходимые поля, предлагается для скачивания готовый RTF файл, содержащий Ваше заявление, останется только поставить дату и подпись. При составлении заявления необходимо обязательно указать логин нового администратора в системе РЕГ.РУ (по нему на заявлении проставляется номер договора нового владельца с компанией-регистратором).

справочная РЕГ.РУ
помощь по РЕГ.РУ
Вот и хорошо, заявление составлено, распечатано и подписано. Далее, согласно инструкции, письмо должно быть нотариально заверено и к нему должны быть приложены копии документов, удостоверяющего личность (то есть паспорта, у кого есть). Пока всё вроде понятно. Взяв подписанное заявление и паспорт, направился к местным нотариусам и изложил им свою просьбу. Вот тут я совершил роковую тактическую ошибку. Но моё пожелание заверить письмо нотариус недоуменно хмыкнула:

— А Вы что, юридическое лицо? Нет? В таком случае от физлиц частные документы мы не заверяем. Это не в наших правилах.

— Вот тебе на, подумал я. А что же в таком случае заверяют и что имели ввиду ребята от РЕГ.РУ.

— Может в Вашем случае нужна заверенная копия паспорта? – снова подала голос нотариус

— О, да, наверно Вы правы. Это то, что мне нужно! – на радостях, что проблема не стала неразрешимой ответил я. Да и потом, помнится товарищи из братской конторы по регистрации R01 хотели именно копию паспорта.

Просидев в нотариальной конторе ещё часа два я дождался внушительный пресс копий паспорта, прошитый, пронумерованный, залитый сургучом и опечатанный. Ух ты, восхитился я. На основании таких солидных бумаг РЕГ.РУ сразу перенесёт мой домен на покупателя. Расплатился и вприпрыжку покинул это нотариальное заведение.

Ага, как я был далёк от цели, даже не представлял. Далее был поход на почту. Всё запечатываю, пишу адрес и недрогнувшей рукой кидаю конверт в почтовый ящик. Осталось только подождать. Про себя я прикинул, что письмо моё будет путешествовать максимум неделю (поезда с наше станции с почтовыми отправлениями ходят в златоглавую каждый божий день). Проходит неделя, за ней вторая. Никаких сигналов от регистратора. Пишу в клиентскую службу РЕГ.РУ, так мол и так, не приходило ли к Вам моё письмецо с заявлением на смену администратора домена? Они мне в ответ, — к сожалению ничего подобного мы не получали.

Ладно. От Яндекся, который находит всё, я узнал, что найти письмо можно по почтовому идентификатору. А вот где его взять не написано. Топаю на почту и там спрашиваю судьбу своего письма. Далее был такой вот содержательный диалог

— я такого-то числа отправлял письмо. Как мне узнать, где оно?
— нет проблем. Чек при Вас? По идентификатору мы его мигом найдём.
— ? …какой чек?
— ну Вы как письмо отправляли?
— да как все обычные смертные, в ящик кинул
— а-а-а-а (разочарованно). В таком случае забудьте о письме. Ничем помочь не можем.
— как так?

— а вот так. Если бы отправляли заказным письмом первым классом – тогда другое дело. А простую отправку отследить невозможно. Ждите, вдруг дойдёт. Может быть, когда-нибудь.

отслеживание письма по почтовому идентификатору
вот как выглядит отслеживание письма
Вот тебе на! Я не был готов к таким жизненным поворотам. Выхода было два. Или сидеть и ждать, что моё письмо все-таки дойдёт до РЕГ.РУ (вопрос только — когда?), либо же, немедля ни минуты, отправлять другое письмо. И вот когда я уже был готов снова идти к нотариусам и составлять новое письмо, неожиданно пришла электронка от РЕГ.РУ, где синим по красному написано: (цитирую) «Уважаемый! Вы нам прислали лажу. На кой нам сдалась Ваша заверенная копия паспорта? В Вашем случае требуется заверить именно письмо. А пока Ваше заявление мы аннулируем и выкидываем в мусорку «. Почти дословно.

Потом последовала очень содержательная переписка с клиентской службой этого регистратора. Хочется сразу отметить «замечательную» работу техподдержки РЕГ.РУ. Эти товарищи не утруждают себя развёрнутыми объяснениями. Пишут максимум одно письмо в день. То есть если сегодня прислали, ты оперативно ответил и надеешься на быстрые ответ, то суши вёсла! Ответ придёт на другой день. А если впереди ещё выходные или праздники – то это вообще «голый Вася»! Воспользовался хелп-чатом. Ничего не могу сказать, ответили быстро, всё он-лайн, а толку нет. «У нас нет доступа к корреспонденции, мы не знаем о чём идёт речь, бла-бла-бла, обратитесь с заявкой в клиентскую службу». Да я только что оттуда!

И снова переписка по одному письму в день. «Вам нужно нотариально заверить письмо и прислать нам…». Да какое письмо, елки-палки? Конверт заверить? Марку на конверте? Что нужно заверить? РЕГ.РУ мне снова в ответ в ответ «…заверить письмо…» Короче разговор слепого с глухим получается. Пока, наконец то совершенно случайно наткнулся в Интернете, читая какую-то ветку на форме, на упоминание при оформлении наследства и прочей нотариальной премудрости, что в таких случаях на частных бумагах заверяется ПОДПИСЬ составившего! О боги! Сколько это стоило нервов и времени!

Снова составляю заявление, снова иду к нотариусу и прошу заверить на моём заявлении на смену администратора домена мою подпись (что эту бумагу подписал именно я, ФИО, паспортные данные и т.д., своей рукой в здравом рассудке). Нет проблем, согласилась нотариус и в течении полутора часов выполнила мою просьбу (не забыв при это срубить госпошлину). Снова на почту. На это раз я воробей стреляный, не проведёшь! Заказываю самое «дорогущее» отправление заказным письмом, что бы птицей долетело моё заявление. Оказалось птица долетела бы до Москвы гораздо раньше. На это раз я имел возможность в полной мере пользоваться услугой отслеживания своего письма по почтовому идентификатору. Оказалось, что почта путешествует довольно сложными путями. В столицу всея Руси заказное отправление пришло через пять дней (почувствуйте разницу с простым письмом), однако ещё три дня провело на сортировке, прежде чем попасть в почтовое отделение назначения. Ну что ж, понимаю, большой город, писем чуть меньше чем до хрена 😉 . Но вот что мне стало совсем непонятно так это прохладное отношение к происходящему самой компании РЕГ.РУ.

Как только я увидел, что письмо доехало по адресу, нацарапал регистратору доменов запрос и у нас состоялся вот такой вот диалог в письмах. (прим. нумерация вагонов с хвоста поезда 🙂 )

Здравствуйте!

Вас приветствует Регистратор доменныx имен REG.RU!

Судя по приложенному скрин-шоту видно что письмо поступило в почтовое отделение 01.06.2012. Письмо пока не было вручено.

на этой неделе курьер заберет письма с почты.

Будем ожидать.

Спасибо за понимание!

Всего доброго!

С уважением,

Аймранова Юлия

Специалист Службы по работе с клиентами

04.06.2012 15:11 — Коновалов Богдан написал(а):

> Это первое моё заявление, ошибочно составленное. Проверьте дату подписи. После

> этого я составил второе письмо, нотариально заверил именно заявление, приложил

> копии паспорта и направил повторно 24.05.2012. Отслеживание письма по

> идентификатору — 01.06.2012 письмо прибыло получателю.

> Проверьте, пожалуйста, ещё раз корреспонденцию.

> 04.06.2012, 15:01, «Клиентская служба» <manager@reg.ru>:

> > Здравствуйте!

> > Вас приветствует Регистратор доменныx имен REG.RU!

> > Нами было получено письмо на смену Администратора доменного имени.

> > Нотариально заверена копия паспорта. Вам необходимо заверить нотариально письмо на передачу прав администрирования. Паспорт заверять не нужно. Только после предоставления корректного письма мы сможем совершить смену Администратора .

> > Спасибо за понимание!

> > Всего доброго!

> > —

> > С уважением,

> > Аймранова Юлия

> > Специалист Службы по работе с клиентами

> > 04.06.2012 14:50 — Коновалов Богдан написал(а):

> >

> >> Добрый день.

> >> Прошу ещё раз пояснить сложившуюся ситуацию по моему заявлению на смену

> >> администратора домена kotobormot.ru

> >> Моё предыдущий запрос 01.06.2012 до сих пор остаётся без ответа.

> >>

> >> С уважением, Коновалов богдан

> >> 01.06.2012, 17:57, «Клиентская служба» <manager@reg.ru>:

> >> > Здравствуйте!

> >> > Вас приветствует Регистратор доменныx имен REG.RU!

> >> >

> >> > Письмо поступило на передачу доменного имени. Данное письмо необходимо нотариально заверить и отправить нам повторно.

> >> > Спасибо за понимание!

> >> > —

> >> > С уважением,

> >> > Аймранова Юлия

> >> > Специалист Службы по работе с клиентами

> >> > Регистратор доменных имен REG.RU

> >> > Телефон: +7 (495) 580-11-11

> >> > http://www.reg.ru

> >> > http://рег.рф

> >> > 01.06.2012 15:43 — уважаемый клиент написал(а):

> >> >

> >> >> Добрый день.

> >> >> Подскажите пожалуйста, пришло моё письмо с заявлением на смену администратора

> >> >> домена или ещё нет?

> >> >> Домен kotobormot.ru

> >> >> Текущий администратор Коновалов Богдан Васильевич, логин в системе (conturr)

> >> >> Заявление было отправлено 24.05.2012

> >> >> С уважением, Коновалов Б.В.

Господа! Товарищи дорогие! Это что твориться? Письмо с заявлением пришло 1-го числа на почту, а РЕГ-овцы «на неделе сходят за ним. Может быть». Сегодня уже 6-е июня, а письмо они не забирали до сих пор. Такое ощущение, что ср…ть они хотели на мои письма и проблемы. Да, не ожидал я такого от одного из ведущих регистраторов доменных имён. Клянусь бородой пророка, не ожидал! Так мурыжить клиентов, иметь такую из рук вон скверную клиентскую службу. И пожаловаться некому на такое обхождение. Вспомнились мне строки (хозяйка — дрянь, вино – га…но, котлеты, видно из конины, отдайте шляпу и пальто, е…ал я ваши именины!)

Так что всё пока в подвешенном состоянии. Письмо моё с заявлением на смену администратора домена валяется на почте не у дел. А РЕГ.РУ с неторопливостью Будды пишет на электронку раз в день, что письмо они не получали. Ждите.

Кратко выводы, которые я почерпнул за это время.

Как многие уже поняли, при составлении разного рода частных бумаг (заявление, прошение, и прочие официальные письма) на этих документах нотариально заверяется подпись лица, его подписавшего. На оборотной стороне нотариусом делается запись типа «данный документ подписан Ивановым Иваном Ивановичем, гражданином РФ, паспорт, серия, номер, выдан. Собственноручно моём присутствии. Взыскано госпошлины 999 руб. Нотариус Ф.И.О., печать, подпись» Вот это называется заверить заявление.
Любые почтовые отправления лучше оформлять заказным письмом. Помимо ускорения обработки и доставки письма Вы сможете отслеживать его судьбу на всём пути следования.
И ещё. Не связывайтесь с РЕГ.РУ. Я не отрицаю, что сам начудил немного. Но отношение к клиентам у РЕГ.РУ просто безобразное. Не устану повторять.

Комментарии:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here